आमतौर पर ऐप कम्पैटिबिलिटी, codec सपोर्ट या डिवाइस लिमिट्स कारण होते हैं। firmware अपडेट करें या अलग player आज़माएँ। Glanfy समर्थित डिवाइस सूची देती है।